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Come non perdere pazienti a metà del percorso
Ci sono alcune frasi che i terapisti manuali sentono ripetere centinaia di volte nei primi anni di lavoro. Una delle più comuni è: “Dottore, io mi sento gi&agr ...
La regola dei 5 minuti che decide il successo del tuo studio
Uno degli errori più costosi che vediamo commettere da tanti terapisti non riguarda né le competenze cliniche né la qualità del servizio.Riguarda la sce ...
Perché il pagamento anticipato è un favore al paziente (non a te)
C’è una domanda che sentiamo in quasi tutti gli studi di fisioterapia e terapia manuale: “Dottore, devo pagare tutto adesso? Non posso pagare di volta in volta? ...
La domanda magica che raddoppia gli appuntamenti al telefono
Molti terapisti ci dicono:“Io non sono un venditore. Non è il mio lavoro.” E hanno ragione.Il tuo lavoro non è vendere.Ma ogni chiamata che ricevi &egrav ...
Lo studio da 50.000€ che non funziona: l’errore più costoso dei terapisti
Nel 2019 molti terapisti cadevano (e molti ancora oggi cadono) nello stesso tranello: Credere che il successo dipenda dai macchinari. Tecar da 15.000€, onde d’urto da ...
Come eliminare le disdette last minute e avere un’agenda stabile nello studio
“Dottore, mi dispiace ma devo disdire l'appuntamento di oggi. È successo un imprevisto.” Telefonata delle 8:30 per un appuntamento delle 9:00. Nei primi mesi, ...
Perché è importante fare selezione all'ingresso (e i pazienti ringraziano)
“Dottore, lei non sa cosa ho passato. Ho girato 15 fisioterapisti, ho speso migliaia di euro, nessuno mi ha mai fatto stare meglio. Lei è la mia ultima speranza.&rdquo ...
Quando la bravura tecnica non basta: il caso di un collaboratore che costava 30.000€ all’anno
Vogliamo raccontare un episodio chiave che riguarda la gestione del team e l’impatto sul fatturato di uno studio, visto con gli occhi di un’agenzia di marketing che ana ...
la checklist prima di ogni aumento prezzo
"Devo aumentare i prezzi ma ho paura di perdere pazienti.” E la capiamo perfettamente. Negli ultimi 5 anni, però, abbiamo guidato diversi studi nell’aumento de ...