Ecco alcuni svantaggi di dar la possibilità ai propri clienti di prenotare in automatico i futuri trattamenti.
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Eliminazione della chiamata telefonica
L'implementazione di un sistema di prenotazione automatica prevede l'eliminazione della prima chiamata telefonica. Questo passaggio è da sempre consigliato e molto importante perché ti da la possibilità di conoscere meglio le esigenze di ogni singolo cliente, capire meglio le sue problematiche ed incentivarlo a confermare l'appuntamento riducendo il numero di possibili disdette. -
Possibili errori nelle prenotazioni
Se il sistema non è ben configurato oppure se non segni in agenda/blocchi la tua agenda in maniera tempestiva in caso di appuntamenti personali, possono verificarsi doppie prenotazioni o errori di programmazione. Sarai costretto a spostare l'appuntamento scrivendo direttamente al cliente. -
Minore controllo sui tempi, disponibilità e gestione
I clienti potrebbero prenotare in orari meno convenienti per te, limitandoti la capacità di organizzare la giornata in modo ottimale. Dovrai essere brav* a gestire le aperture/chiusure in orari strategici per te. -
Necessità di monitoraggio costante
Anche con un sistema automatico, è necessario monitorare regolarmente il calendario per correggere eventuali anomalie o conflitti. Non puoi basarti solo sulla piattaforma di prenotazione o sulla scelta del cliente. È fondamentale capire se puoi ottimizzare i tempi o spostare qualche cliente in base al tipo di problematica e tempistica di gestione.