Vorremmo fare una piccola precisazione, quando spieghi la tua politica di cancellazione durante una chiamata, è importante essere chiari, diretti e cortesi, fornendo tutte le informazioni necessarie per evitare malintesi futuri.
In caso di problemi puoi gestire le possibili obiezioni direttamente in chiamata con il cliente oppure in studio.
Ricordati... La gestione delle obiezioni è molto importante nel caso in cui ce ne fossero.
Se il contatto/cliente ha delle obiezioni che non riesci a risolvere, rischierai di perderlo o di non ricevere l'acconto.
Ti inseriamo qua di seguito un esempio di script della politica di cancellazione, puoi adattarlo o modificarlo per il tuo caso specifico.
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