Perché inviare un messaggio o un'offerta di compleanno ai tuoi clienti è una strategia efficace?
- In primis è un modo personale per mostrare ai tuoi clienti che tieni a loro e che li apprezzi, rafforzando così la relazione e la fidelizzazione...Non ti interessi solo dei loro soldi durante l'appuntamento ma ti interessano anche come persone.
- Un'offerta di compleanno, come uno sconto o un servizio gratuito aggiuntivo al trattamento, non solo fa sentire speciale il tuo cliente ma aumenta anche la probabilità che visiti il tuo studio proprio in occasione del suo compleanno.
- È un'opportunità per i clienti di provare nuovi servizi che potrebbero non avere considerato prima oppure ritornare in studio dopo magari un periodo di stop dai tuoi servizi.
- Questa tattica non solo genera vendite immediate ma può anche convertire in vendite future se i clienti sono soddisfatti dell'esperienza (magari tornano per dei pacchetti o sedute di mantenimento).
- L'importante è rimanere sempre nella mente dei tuoi clienti e fare un'offerta di compleanno può essere un'ottima strategia vincente per te e per i tuoi clienti.
-> Nella prossima lezione vediamo insieme un esempio di messaggio di compleanno da inviare ai tuoi clienti.