Profilo aziendale:
A differenza del profilo personale, quello di WhatsApp Business permette di inserire informazioni dettagliate sull'azienda. Questo rende la comunicazione più professionale e fornisce ai clienti tutte le informazioni necessarie su di te e sulla tua attività
Messaggi automatizzati:
WhatsApp Business permette di inviare messaggi di benvenuto, di assenza e risposte rapide. Questo migliora l'efficienza nel rispondere ai clienti e aiuta a mantenere un livello di servizio elevato anche quando non sei immediatamente disponibile.
Etichette per organizzare le chat:
Con WhatsApp Business, puoi organizzare le chat con etichette personalizzabili, il che facilita la gestione di grandi volumi di messaggi e ti aiuta a tenere traccia delle diverse fasi di interazione con i clienti. Hai la possibilità di utilizzare le etichette anche per ricordarti chi ricontattare successivamente.
Statistiche:
A differenza della versione personale, WhatsApp Business offre accesso a statistiche di base sulle chat, come il numero di messaggi inviati, consegnati, letti e ricevuti. Questo può aiutare a valutare l'efficacia delle tue strategie di comunicazione.
Catalogo Prodotti/Servizi:
WhatsApp Business permette di creare un catalogo dei prodotti o servizi che offri direttamente nell'app. Questo facilita ai clienti la visualizzazione e l'acquisto di prodotti o servizi senza dover lasciare l'app, migliorando l'esperienza utente e potenzialmente aumentando le interazioni e gli acquisti dei tuoi servizi.
Se sei un terapista che vende anche prodotti in studio, questa funzione diventa ancora più interessante.