https://www.loom.com/share/b4571484a3924aa8a0f7ee4d0a25a63a?sid=9b043b6e-22ba-4f3d-aab3-11b064a7b295
La sezione Conversazioni è il centro di gestione della comunicazione con i tuoi clienti.
Qui puoi unificare tutti i messaggi provenienti da diversi canali in un’unica schermata, evitando di dover passare da una piattaforma all’altra.
1️⃣ Canali supportati
Grazie alle integrazioni del CRM, puoi ricevere e rispondere a messaggi da:
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Google My Business → chat e recensioni
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Facebook Messenger
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Instagram Direct
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WhatsApp (tramite collegamento automatico)
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SMS e numero di telefono
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Email
2️⃣ Vantaggi principali
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Centralizzazione: tutte le conversazioni in un’unica schermata;
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Velocità: nessun rischio di perdere messaggi importanti;
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Organizzazione: gestione semplificata dei contatti senza dover aprire più app;
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Automazioni: possibilità di collegare risposte automatiche e follow-up per velocizzare il lavoro.
3️⃣ Utilità pratica
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Non perdi più nessuna richiesta da potenziali clienti;
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Puoi rispondere direttamente dal CRM, indipendentemente dal canale da cui arriva il messaggio;
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Aumenti la reattività e la qualità del servizio clienti.